GSAM Solution LLC

Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Este texto es un borrador y será revisado por asesoría legal antes del lanzamiento.

Feedhand está gestionado por GSAM Solution LLC. Esta política explica qué datos recogemos y por qué, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

Qué recogemos

  • Datos de la cuenta: email, nombre, registros de inicio de sesión.
  • Datos de la marca: la web, la página de la tienda y los perfiles públicos que nos facilitas; lo que nos cuentas sobre tu marca; las fotos, vídeos, cartas y datos de producto que subes.
  • Cuentas conectadas: cuando conectas Instagram, TikTok o X, solo los datos cubiertos por los permisos que apruebas en la pantalla oficial de inicio de sesión de esa plataforma. Los tokens de acceso se guardan cifrados; nunca vemos tu contraseña.
  • Datos de uso: eventos dentro del producto, como aprobaciones, ediciones y descargas, registrados sin datos personales.
  • Pagos: los procesa Dodo Payments; los datos de tu tarjeta nunca nos llegan.

Cómo los usamos

  • Para analizar tu marca, planificar y crear tu contenido, pedir tu aprobación y entregártelo.
  • Para mantener el servicio seguro, evitar abusos y solucionar problemas.
  • Para mejorar el producto, usando solo estadísticas anónimas y agregadas. No entrenamos modelos de IA con el contenido de tus cuentas conectadas.

Proveedores de servicios

  • Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos (Cloudflare y PlanetScale), IA (OpenAI y Anthropic; Viralance y sus proveedores de modelos para imagen y vídeo), pagos (Dodo Payments) y email. La lista actualizada está disponible a petición.

Conservación

  • Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se borran de nuestros sistemas y de los de nuestros proveedores en un plazo de 30 días.

Tus derechos

  • Para ejercer tus derechos según el RGPD, la CCPA y la KVKK (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición), escribe a support@feedhand.com. Consulta la página de eliminación de datos para ver los pasos.